← Start

Vertrauen

Datenschutz, Arbeitsweise und Grenzen

KLARKONFLIKT strukturiert Ihre Unterlagen — ohne individuelle Rechtsberatung. Nachfolgend die Fragen, die Sie als Nutzerin oder Nutzer zuerst stellen sollten.

Die wichtigsten Fragen

Kurz, sachlich, ohne Marketingübertreibung.

1. Welche Daten werden verarbeitet?
Inhalte, die Sie hochladen oder einfügen (Texte, PDFs), sowie Fallstammdaten, Auswertungsergebnisse und Konto-Metadaten, soweit Sie ein Konto nutzen.
2. Wo werden sie gespeichert und verarbeitet?
Speicher- und Verarbeitungsregionen sowie eingesetzte Dienstleister werden transparent ausgewiesen — in der Datenschutzerklärung (u. a. Supabase für Anwendungsdaten, OpenAI für die Auswertung, Stripe für Zahlungen).
3. Wer kann auf sie zugreifen?
Sie über Ihr Konto; autorisierte Serverfunktionen mit Zugriffskontrolle in der Datenbank. Partner sehen keine Kundendaten ohne eigenen freigeschalteten Prozess.
4. Was wird an externe KI-Dienste übertragen?
Zur Strukturierung werden Texte bzw. extrahierte Inhalte Ihrer Unterlagen an OpenAI übermittelt — nur im Rahmen der Auswertung, nicht im Browser an Dritte weitergegeben.
5. Werden Inhalte zum Modelltraining genutzt?
Wir behaupten keine pauschale Garantie ohne vertragliche Grundlage. Details und Anbieterregeln stehen in der Datenschutzerklärung; bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns vor sensiblen Sonderfällen.
6. Wie lange bleiben Dateien und Ergebnisse gespeichert?
Abhängig von Konto, Paket und Ihren Einstellungen — sowie von den Aufbewahrungsangaben in der Datenschutzerklärung. Der Einstieg (9,90 €) ist auf 14 Tage Zugang begrenzt.
7. Wie kann ich Daten exportieren oder löschen?
Export über die Fallmappe (PDF/JSON), soweit Ihre Stufe dies vorsieht. Löschung über die vorgesehene Kontofunktion bzw. Anfrage an kontakt@klarkonflikt.de — siehe Datenschutzerklärung.
8. Was passiert bei einer unterbrochenen Verarbeitung?
Sie sehen einen nachvollziehbaren Status im Klarraum (Ergebnis, Teilauswertung oder Fehlerhinweis). Sie können die Auswertung erneut starten, sobald die Eingabe vollständig ist — ohne dass wir eine Rechtsbewertung vornehmen.

Was wir nicht behaupten

Keine pauschale „Server immer in Deutschland“-Aussage, solange Drittanbieter (z. B. OpenAI) in anderen Regionen verarbeiten. Keine individuelle Rechtsberatung. Keine automatische Entscheidung über Ansprüche oder Schäden.

Technische Informationen für IT und Compliance
  • JWT-Prüfung in Netlify Functions; Schreibzugriff auf Analyse-Läufe über service_role-RPCs.
  • RLS: auth.uid() = user_id auf case_analysis_runs.
  • Öffentliche Fehlercodes: case-analysis-public-errors.js.
  • Security-Header in netlify.toml inkl. CSP.
  • Vertrag & AV: Supabase, Stripe, OpenAI — Details in der Datenschutzerklärung.

Im Pilot noch nicht überall Standard: formaler Incident-Ablauf, Partner-Prüfstatus, Sonderfälle bei Kontolöschung — Anfrage an kontakt@klarkonflikt.de.

Rechtliche Texte