Problem: Anbieter bestreitet Störung.
Lösung: Pro Ausfall: Start, Ende, Ticketnummer, Kurzbeschreibung.
Direkte Antwort
Internetstörung nachweisen
Problem
Router-Reset ohne Log.
Realität
Speedtests ohne Zeitstempel.
Struktur
Vertrag: garantierte Mbit/s; Messungen in gleicher Spalte.
Handlung
Vorschau starten.
Klarraum
Vorschau: Struktur anlegen und testen. Paket: volle Tiefe und Dossier — Pakete.
FAQ
Minderung?
Problem: Recht. Lösung: Keine Minderungsberechnung.
Sonderkündigung?
Problem: Vertrag. Lösung: Keine Bewertung.
Beweissicherung?
Problem: Technik. Lösung: Screens mit Uhrzeit erwähnen.
Werkzeug?
Problem: Anwendung. Lösung: /preview/