Klarkonflikt Akademie
Realistische Situationen, Perspektivwechsel und Übungen — ohne Rechtsberatung und ohne die Behauptung, es gäbe für jeden Konflikt eine einfache Antwort.
Die Module erklären Struktur und Dokumentation. Sie ersetzen keine anwaltliche, medizinische oder leistungsrechtliche Beratung.
Kapitel 1
Ordne Ereignisse nach Datum. Was zuerst passierte, was folgte — ohne zu bewerten, wer recht hat.
Übung: Was kam zuerst?
Ordnen Sie die Ereignisse von früh nach spät. Es geht um Übersicht — nicht um Recht oder Schuld.
Kapitel 2
Markiere, was in einem Schreiben steht, und was daraus nur folgt, wenn weitere Unterlagen fehlen.
Kapitel 3
Zwei Angaben zum selben Punkt? Notiere beide neutral und welche Quelle sie stützt.
Kapitel 4
Welche Angabe fehlt, damit die nächste Rückfrage präzise wird?
Kapitel 5
Kurzüberblick, Beteiligte, Chronologie, offene Punkte — das erwartet eine Fachstelle.
Kapitel 6
Sachlich, konkret, ohne Drohung — nur organisatorische Klarheit.
Öffentliche Musterfälle zeigen den Ablauf ohne eigenes Konto — Musterfälle ansehen.
Optionales Klarheitsgespräch zur Produktnutzung — keine Rechts- oder Leistungsberatung. Anfrage stellen